在2014年上海市青年突击队民生保障第八组互评互访活动中,徐汇区税务局纳服青年突击队凭借 “4S”服务品牌(更多微笑SMILE、更快速度SPEED、更好交流SPEAK,实现更优服务SERVICE)、扎实的创建过程以及优秀的工作成效荣获“2014年度上海市优秀青年突击队”荣誉称号。
   近年来,徐汇区税务局始终围绕“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,着力创建一支以纳服工作为特色的青年突击队。加强制度建设,制定《12366远程热线管理办法》、《纳税服务需求管理办法》等多项制度,以规范化的理念夯实突击队工作基础。强化素质能力,多次聘请专业教师集中授课,加强业务指导,提高突击队员礼仪水平、沟通能力、应变能力,同时通过科级干部挂职锻炼、专家参与等方式提升团队战斗力。拓宽服务渠道,先后搭建了电话、微博、微信、报刊等“六个一”服务平台,为纳税人提供快速、准确的纳税服务。



上一篇:增值税申报

下一篇:上海召开全市税务工作会议 提出2015年本市税收工作总体要求



乐办在线客服
热线电话

关注乐办财务官方微信